Sentiamo spesso lamentele riguardanti l'eccessivo uso della tecnologia e il fatto che sempre più spesso lo sguardo e il contatto umano siano sostituiti da un'immagine su uno schermo e un tocco virtuale. Questo tipo di critica è solitamente associata ai giovani e ai loro "nuovi" modi di interagire, nati e cresciuti di pari passo con lo sviluppo e la diffusione degli smartphone.
Eppure, c'è un altro tipo di interazione, molto delicata e altrettanto significativa, che è sempre più spesso interessata da questo fenomeno e finisce per essere svuotata di ogni sensibilità, gentilezza ed emozione: il licenziamento.
Ne è un esempio l'esperienza filmata da Brittany, una giovane che ha visto la sua carriera in azienda giungere bruscamente al termine insieme a quella di oltre 1.000 dipendenti: tutti quanti hanno ascoltato il messaggio registrato dalla Ceo della Wayfair in cui veniva dato l'annuncio del licenziamento.